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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu l'email de vérification Cdiscount mobile contenant mes identifiants NRJ Mobile afin de me connecter.

DUNAUD A.
DUNAUD A.

DUNAUD A.

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points

J'ai souscrit à l'offre C Discount 200go pour 9,99€ par mois, et je n'ai rien reçu dans ma boîte mail. Je sais que je dois recevoir des papiers contenant les identifiants et envoyer des justificatifs mais je n'ai aucun retour sur l'offre que j'ai pris en double. Je n'ai aucun moyen d'accéder à mon suivis de commande, je ne sais même pas si elle a été validée, alors que j'ai bien reçu le mail de vérification de paiement et je peux le voir sur mon appli bancaire. C'est urgent car j'ai déjà commencé à résilier mon ancien forfait.

Réponse

Bonjour Antoine,

Pour le suivi de votre commande, je vous propose de continuer notre échange par mail.
Je vous envoie un message sur l'adresse de votre profil.

A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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