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Question en attente de réponse

doro 6040 pas reconnu pour le paramétrage web (20Go inclus selon contrat)

GEORGES K.
GEORGES K.

GEORGES K.

Niveau
0
7 / 100
points

paramétrage mobile dans accès client ne propose pas doro 6040 mais doro 6041.

Réponse

Emilie L.
Emilie L.

Emilie L.

Niveau
3
3440 / 5000
points
Equipe

Bonjour GEORGES,

Je vous propose d'effectuer un paramétrage du mobile manuellement afin de résoudre cette anomalie.

Je vous invite dans un premier temps à effectuer les prérequis suivants :

Installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres).
Désactivez la connexion WIFI.
Activez les données mobiles.
Activez les données en itinérance.
Eteignez et rallumez votre mobile.
Certains mobiles non acquis via nos services ou pouvant accueillir deux cartes SIM nécessitent l'activation de l'itinérance pour que les connexions WEB soient fonctionnelles. Si toutefois vous devez vous rendre à l'étranger (hors zone UE et DOM), veuillez désactiver l'itinérance afin d'éviter toute surfacturation.

Vous utilisez un mobile sous Android, je vous invite à sélectionner la FAQ correspondante au modèle de votre mobile : https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque

Une fois les paramétrages indiqués sur la FAQ enregistrés sur votre mobile et si les connexions WEB n'apparaissent pas de suite, veuillez éteindre et rallumer le mobile.

Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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