Question en attente de réponse
changement de numéro de puce!!
Bonjour, déjà client avec vous depuis 2 ans sur mon numéro 07xxxxxxxx (200 M)afin de profiter de plus d'internet (5GB)d internet j'ai ajouter une deuxième ligne 07xxxxxxxxx..je me trouve avec 2 puces sur mon téléphone..OBLIGÉ de fair des manipulation à chaque fois j mes données mobile car j t déjà facturé des hors forfait sur la puce 200 m alors que j au utilisé la puce 5G..cette situation me fatigue...j ai décider de résilier ma puce initiale 07xxxxxxxxx et de garder la 2ème.
07xxxxxxxxx car il y a plus d'options.
ma demande est puisque mon 07xxxxxxxxx est connu par tt les administration et tout mon entourage pouvez vous transférer mes options de la puce. 07xxxxxxxx à mon numéro initiale 07xxxxxxxxx ou just changer le num de ma puce 07xxxxxxxx au 07xxxxxxxxx
ou autre solution vous connaissez mieux que moi ...si non je suis dans le regret de vous informer qu avec la somme des deux puce je peux changer du fournisseur tt en gardant mon num avec just le code Rio...mais just moi je prefer rester chez vous..loin de vous faire pression just à titre d information pour qu on soit claire votre réponse négative m'oblige à maigrer vers un autre opérateur car ya des offres attractifs en ce moment.
coordialement
merci d'avance
merci d avance
Réponses
Bonsoir Abdessalem,
Afin de vous apporter une réponse rapide et complète, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
À tout de suite,
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Abdessalem,
Nous avons pu faire le point ensemble sur vos lignes lors de notre échange téléphonique.
Je tiens à vous remercier pour votre accueil ainsi que pour votre disponibilité et vous souhaite de passer une excellente journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour tout demande.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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