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Question en attente de réponse

Où en est ma demande de Résiliation de mon contrat

Chebl S.
Chebl S.

Chebl S.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
Vous avez reçu ma demande de résiliation de mon forfait mobile par courrier recommandé avec accusé de réception le 18/06/2021.
En théorie, 7 jours après la réception de la demande, c'est à dire aujourd'hui 25/06, mon contrat devrait être résilié.
Or à ce jour, je n'ai reçu aucun mail de votre part et je ne vois nulle part sur mon compte, la trace de cette demande de résiliation.
Pouvez-vous me dire où elle en est?
Merci d'avance
Cordialement,

Réponse

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
5
29730 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Chebl,

Après vérification, je constate que le courrier a été réceptionné en date du 16 juin 2021 et la résiliation s'est faite 7 jours après, soit le 23 juin 2021.
Un SMS de confirmation vous a été envoyé et une facture de clôture avec le remboursement au prorata du mois en cours sera envoyée à votre domicile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne soirée, prenez soin de vous et de vos proches.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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