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Question en attente de réponse

Carte n’est pas arrivée donc je ne peux rien faire. Je n’arrive pas à contacter un service.

AURÉLIA P.
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Niveau
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Carte pas livrée

Réponse

Sorba D.
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Niveau
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points
Equipe

Bonjour Aurélia,

Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile et vous prie de nous excuser pour la non-réception de votre carte SIM.

Pourtant, je visualise une livraison validée par la Poste en date du 16/06/21.

Un nouvel envoi est donc nécessaire. Vous le recevrez sous 2 à 3 jours ouvrés + les délais postaux.

Pour cela, je vous envoie un mail afin de valider une adresse de livraison par mesure de confidentialité.

J'ai également suspendu votre ligne afin d'empêcher d'éventuels usages frauduleux.

A tout de suite par mail.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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