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Question en attente de réponse

Connexion impossible compte client pour les factures après résiliation

cyrille C.
cyrille C.

cyrille C.

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points

Bonjour je reviens vers vous suite à ma résiliation je n’arrive plus du tout à me connecter à mon compte client pour les factures donc ne me dites pas que c’est accessible pendant 12 mois après résiliation en attentes de votre réponses ou de l’envoi de mes dernières factures

Réponse

Bonjour Cyrille

Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez déjà obtenu une réponse de ma collègue Virginie.

L'accès à l'espace client est disponible 12 mois après la résiliation de votre ligne en vous connectant avec votre login titulaire uniquement.

Vous devez vous connecter directement depuis le site Crédit Mutuel Mobile et pas depuis l'application.

Votre identifiant est votre adresse mail que vous nous avez communiqué et votre mot de passe.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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