Question en attente de réponse
Connexion impossible compte client pour les factures après résiliation
Bonjour je reviens vers vous suite à ma résiliation je n’arrive plus du tout à me connecter à mon compte client pour les factures donc ne me dites pas que c’est accessible pendant 12 mois après résiliation en attentes de votre réponses ou de l’envoi de mes dernières factures
Réponse
Bonjour Cyrille
Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez déjà obtenu une réponse de ma collègue Virginie.
L'accès à l'espace client est disponible 12 mois après la résiliation de votre ligne en vous connectant avec votre login titulaire uniquement.
Vous devez vous connecter directement depuis le site Crédit Mutuel Mobile et pas depuis l'application.
Votre identifiant est votre adresse mail que vous nous avez communiqué et votre mot de passe.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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