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Question en attente de réponse

Facturation des forfaits

Michel L.
Michel L.

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Bsr
Je viens de recevoir ma première facture de 4.19€ a régler le 04/07.
Comment cela fonctionne chez vous.
Je viens tout juste d’être client chez vous depuis Hier ligne disponible et je recoit une facture.
En sachant que mon ancien fournisseur vient de m'envoyer aussi une facture a échéance du 20 de chaque mois.
Chez Auchan Telecom le forfait mensuel est payable en début de mois du forfait et non en fin de forfait?
Dites mois exactement le date du début du forfait parce que je ne l'ai eu a disposition hier matin. l'ancien fournisseur Free c'est arrêté aussi hier matin.
Merci de me réponse de façon claire.
Cordialement
Michel Lozahic

Réponse

Bonjour Michel,

Votre première facture est éditée 2 jours après l'activation de votre ligne

Elle est proratisée en fonction de l'activation et du jour de remise à zéro de votre forfait.

L'activation de votre ligne est le 23 juin et le jour de remise à zéro de votre forfait est tous les 14 de chaque mois.

La facture de mise en service est proratisée sur la période du 23 juin au 13 juillet 2021.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768
http://www.assistance-mobile.com/questions/728776

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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