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Cette question a été résolue

Je souhaite télécharger toutes les factures de mes 3 lignes depuis le début de mes abonnements mais ne les trouve pas

PATRICIA C.
PATRICIA C.

PATRICIA C.

Niveau
0
6 / 100
points

J'ai chaque mois une facture récapitulative et 3 factures détaillées pour mes 3 lignes. Je ne trouve que les 6 derniers mois dans mon espace: les factures sont conservées combien d'années et comment les télécharger? est ce possible depuis le début?

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
5
23080 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Seules les 12 dernières factures sont visibles depuis votre Espace Client.

Toutefois, j'ai la possibilité de vous faire parvenir des factures au-delà d'une année si vous le souhaitez.

Si tel est le cas, merci de m'indiquer celles souhaitées.

Je vous souhaite une agréable journée. Bon week-end,

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
5
23080 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Je constate que vous avez contacté le Service Client afin que vos factures vous soient envoyées.

Je vous confirme que le nécessaire a été effectué.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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