Cette question a été résolue
Je souhaite télécharger toutes les factures de mes 3 lignes depuis le début de mes abonnements mais ne les trouve pas
J'ai chaque mois une facture récapitulative et 3 factures détaillées pour mes 3 lignes. Je ne trouve que les 6 derniers mois dans mon espace: les factures sont conservées combien d'années et comment les télécharger? est ce possible depuis le début?
Bonjour Patricia,
Seules les 12 dernières factures sont visibles depuis votre Espace Client.
Toutefois, j'ai la possibilité de vous faire parvenir des factures au-delà d'une année si vous le souhaitez.
Si tel est le cas, merci de m'indiquer celles souhaitées.
Je vous souhaite une agréable journée. Bon week-end,
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Réponses
Bonjour Patricia,
Je constate que vous avez contacté le Service Client afin que vos factures vous soient envoyées.
Je vous confirme que le nécessaire a été effectué.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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