Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je ne peux pas utiliser la carte SIM nrj sur mon routeur 4g Tenda

Chongan W.
Chongan W.

Chongan W.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je voudrais utiliser ma carte SIM nrj sur mon routeur 4g, Tenda 4G09. Mais il y a toujours pas de connexion internet. J'ai essayé de parametrer l'APN avec FNETNRJ mais ça marche pas non plus. La carte SIM fonctionne normalement sur mon portable, et d'autre SIM fonctionne sur mon routeur.
Que dois-je faire?
Merci beaucoup.

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
95960 / 180000
points
Equipe

Bonjour Chongan,

Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.

Nous ne garantissons pas le fonctionnement de nos cartes SIM dans des routeurs ne provenant pas de nos services mais uniquement dans des téléphones. Ce qui semble être votre cas.

Une vérification reste bien évidemment possible avec un conseiller technique.

Pour cela, je vous propose de nous contacter en composant le 0969360200 du lundi au samedi de 8h à 20h (numéro non surtaxé).

Vous pouvez également revenir vers nous sur l'Assistance Mobile pour programmer un rendez-vous téléphonique.

Bon week-end.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?