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Question en attente de réponse

Probleme avec Modem 4G Huawei E3372h-153

Mathieu S.
Mathieu S.

Mathieu S.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

J'ai une clé usb Modem 4G Huawei E3372h-153.
Avec une carte SIM Bouygues, tout fonctionne parfaitement.
Avec ma carte SIM NRJ mobile, impossible d'avoir internet, je passe en forfait ROAMING.
Avec mon smartphone aucun problème j'ai accès à internet.

Merci d'avance pour votre retour.

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
95900 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mathieu,

Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile.

Nous ne garantissons pas le fonctionnement de nos cartes SIM dans des routeurs ne provenant pas de nos services mais uniquement dans des téléphones. Ce qui semble être votre cas.

Une vérification reste bien évidemment possible avec un conseiller technique.

Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation via votre adresse mail afin de convenir d’un numéro de rappel ainsi que vos disponibilités horaires.

N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon mail.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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