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Question en attente de réponse

Je ne veux pas avoir d’avoir comment je fais pour récupérer mon argent ?

GABRIELA B.
GABRIELA B.

GABRIELA B.

Niveau
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points

Ce n’est pas mon problème j’ai payé ma facture j’ai fait les choses comme il fallait je veux juste récupérer mon argent.

Réponse

Bonjour Gabriela,

Suite à votre paiement du 21/06/2021, votre ligne a été remis en service et le règlement de votre avance sur facture a été validé.

Votre facture du mois de juin ayant déjà été éditée, le paiement de 60€ sera déduit de vos prochaines factures.

Si vous souhaitez un remboursement, n'hésitez pas revenir vers nous dans 12 jours, une fois votre prélèvement du 25/06 validé par votre banque.

Une demande de remboursement nécessite un délai de 2 à 3 semaines maximum.

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Je vous souhaite un bon Week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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