Question en attente de réponse
Je ne veux pas avoir d’avoir comment je fais pour récupérer mon argent ?
Ce n’est pas mon problème j’ai payé ma facture j’ai fait les choses comme il fallait je veux juste récupérer mon argent.
Réponse
Bonjour Gabriela,
Suite à votre paiement du 21/06/2021, votre ligne a été remis en service et le règlement de votre avance sur facture a été validé.
Votre facture du mois de juin ayant déjà été éditée, le paiement de 60€ sera déduit de vos prochaines factures.
Si vous souhaitez un remboursement, n'hésitez pas revenir vers nous dans 12 jours, une fois votre prélèvement du 25/06 validé par votre banque.
Une demande de remboursement nécessite un délai de 2 à 3 semaines maximum.
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je vous souhaite un bon Week-end !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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