Bonjour Alain,
Le forfait auquel vous avez souscrit n'inclut pas le Service Client par téléphone donc pour toute demande vous devez passer par l'Assistance Mobile.
Quelle est la marque et le modèle du mobile dans lequel vous avez inséré votre carte SIM? Quels paramétrages souhaitez-vous configurer?
S'il s'agit du paramétrage internet et que le téléphone est de marque Samsung, Apple ou Huawei, je vous invite à suivre le pas à pas de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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