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Question en attente de réponse

Ma Imessagerie ne fonctionne plus suite a portabilité

BENJAMIN B.
BENJAMIN B.

BENJAMIN B.

Niveau
0
1 / 100
point

la Imessagerie ne fonctionne pas

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
107170 / 180000
points
Equipe

Bonjour Benjamin !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Effectivement, l'option "Messagerie vocale visuelle" n'est pas activée sur votre ligne.
Cette activation est possible depuis votre espace client.
Voici la marche à suivre :

  • connectez-vous à votre espace client
  • appuyez sur l'onglet "Forfait et options"
  • appuyez sur "gérer vos options" en bas de page
  • dans la partie "Options supplémentaires", cochez "Messagerie vocale visuelle (compatible à partir de Android 4.1, iPhone 4S, Windows Phone 8.1)".
  • Le délai de prise en compte est de 2h à 24h et, pendant ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile.
    Je vous invite également à consulter notre FAQ suivante qui est un pas à pas sur l'utilisation et les fonctionnalités de la messagerie vocale visuelle pour IPhone : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839674-activer-messagerie-vocale-visuelle-ios .
    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
    Bonne journée et à bientôt.
    Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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