Votre assistance Mobile
Votre assistance Box

L’assistance des clients Crédit Mutuel Mobile

L’assistance des clients CIC Mobile

L’assistance des clients Auchan Telecom

L’assistance des clients NRJ Mobile

L’assistance des clients Bouygues Telecom Business - Distribution

Menu
Profil

Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Ma Imessagerie ne fonctionne plus suite a portabilité

BENJAMIN B.
BENJAMIN B.

BENJAMIN B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
BENJAMIN B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 juin 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 58 fois
question
q

la Imessagerie ne fonctionne pas

Réponse

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte B.
Date
réponse
r

Bonjour Benjamin !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Effectivement, l'option "Messagerie vocale visuelle" n'est pas activée sur votre ligne.
Cette activation est possible depuis votre espace client.
Voici la marche à suivre :

  • connectez-vous à votre espace client
  • appuyez sur l'onglet "Forfait et options"
  • appuyez sur "gérer vos options" en bas de page
  • dans la partie "Options supplémentaires", cochez "Messagerie vocale visuelle (compatible à partir de Android 4.1, iPhone 4S, Windows Phone 8.1)".
    • Le délai de prise en compte est de 2h à 24h et, pendant ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile.
    Je vous invite également à consulter notre FAQ suivante qui est un pas à pas sur l'utilisation et les fonctionnalités de la messagerie vocale visuelle pour IPhone : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839674-activer-messagerie-vocale-visuelle-ios .
    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
    Bonne journée et à bientôt.
    Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Accéder à toutes les questions

Nous respectons votre vie privée

Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.

Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.

En savoir plus

De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.


Assistance Mobile est un service de l’opérateur Bouygues Telecom Business - Distribution