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Question en attente de réponse

Commande interrompue au moment du paiement de la sim

EMELINE D.
EMELINE D.

EMELINE D.

Niveau
0
1 / 100
point

Lors de la souscription d'un abonnement offre client Auchan, il y a eu une interruption au moment du paiement de la sim. Toutefois, je ne peux ni reprendre ni recommencer. Le numéro de tel pour lequel j'ai demandé la portabilité n'est plus reconnu comme un autre opérateur. Aucun mail de confirmation reçu. Comment faire pour payer la sim et être informé de la bonne prise de charge de ma commande ? Merci

Réponse

Corinne P.
Corinne P.

Corinne P.

Niveau
2
1740 / 2000
points
Equipe

Bonjour Emeline,

Afin de pouvoir vérifier si votre commande a bien été prise en compte, je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil).

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier spam.

A tout de suite,

Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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