Bonjour Laurent,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies avec votre carte SIM.
Je ne constate pas d'incident ni d'anomalie à notre niveau.
Lorsque vous redémarrez votre mobile, le réseau revient-il ?
Le code pin est-il demandé après le redémarrage ?
Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile ?
Il pourrait s'agir d'une anomalie de carte SIM, ou du lecteur carte de votre portable.
Pouvez-vous m'indiquer le résultat des différents tests ?
Je pourrais vous proposer une solution adaptée, en fonction de vos réponses.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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