Bonjour Enzo,
Je suis navrée de la gêne occasionnée.
Suite au dysfonctionnement de votre espace client, je vais vous commander une nouvelle carte SIM.
Pour information, le délai de réception d'une carte SIM est de 48h à 72h + délais postaux (jour à comptabiliser en jours ouvrés).
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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