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Question en attente de réponse

Pourquoi ma facture a augmentée ? Elle passe de 9.99€ à 16.32 € ?

ANNE L.
ANNE L.

ANNE L.

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Mon forfait à 9.99€ se poursuit jusqu'au 20/08/21 mais je viens de recevoir une facture de 16.32€ ? Pourquoi cette augmentation ?

Réponse

Bonjour Anne,

Je constate sur votre ligne que la remise de 10 € pendant 12 mois a pris fin au courant du mois le 20 juillet 2021. Il restait donc une remise de 3,67 € restante par rapport au premier mois facturé.

À partir d'aujourd'hui, votre ligne sera donc facturée au montant sans la remise donc à 19,99 € par mois.

J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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