Bonjour Corinne,
Je constate en effet que la portabilité du numéro a été effectuée le 27/05/2021.
Cependant, le cycle de facturation de votre ligne court du 24 au 23 du mois suivant.
Aussi lorsque votre portabilité a été effectuée, une facture avait déjà été éditée pour la période du 24/05/2021 au 23/06/2021. C'est cette période qui a été prélevée.
Soyez rassurée, vous recevrez une facture de clôture en guise de solde de tout compte.
Sur cette facture figurera le remboursement de la période du 27/05/2021 au 23/06/2021.
Vous la recevrez d’ici quelques jours.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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