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Question en attente de réponse

Problème donnée mobile

MOUNIRA A.
MOUNIRA A.

MOUNIRA A.

Niveau
0
2 / 100
points

Suite à votre réponse j'ai été donnée dans points d'accès mobile il me mette que les point d'accès pour cette utilisateur ne sont pas disponible

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
6
62350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mounira,

Malgré le message, quand vous êtes sur les points d'accès il est possible de faire + ou "Ajouter" en haut à droite de l'écran.

Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous :

Paramétrage Internet :

•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Paramétrage MMS :

•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Je vous propose d'effectuer les prérequis suivants :

  • Désactiver la connexion wifi
  • Activer les données mobiles
  • Activer l'itinérance des données

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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