Activation de l'option gratuite internationale

Bonjour Julie,

Je constate que l'option internationale "avec web" a été activée sur votre ligne en date du 27 juin.

Avec celle-ci, il est possible d'utiliser les gigas inclus dans votre offre à l'étranger soit dans votre cas 10 Go.
Une fois les Go épuisés, il est possible de faire du hors-forfait jusqu'à l'atteinte du seuil de surconsommation. Dans votre cas, ce seuil est fixé à 23,00 €. Dès celui-ci atteint, tout les services sont suspendus par mesure de sécurité.
En effet, cela permet d'empêcher en cas de vol du mobile ou de voyage à l'étranger de faire un hors-forfait trop onéreux.

Il existe également deux autres options internationales:

• L'option avec blocage web : Il est possible d'utiliser les gigas inclus dans votre offre à l'étranger soit dans votre cas 10 Go.
Une fois les Go épuisés, la connexion est bloquée et cela vous empêche de faire du hors-forfait.
• L'option sans aucune limitation web : Il est possible d'utiliser les gigas inclus dans votre offre à l'étranger soit dans votre cas 10 Go.
Une fois les Go épuisés, il est possible de faire du hors-forfait sans aucune suspension.
À titre informatif, à l'étranger les services internet peuvent être facturés jusqu'à 15€ par Mo, cela peut donc entraîner une facturation onéreuse.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée et à bientôt !

Laura, Conseillère Assistance Mobile