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Question en attente de réponse

Je me suis trompé dans l’achat de mon mobile, comment annuler la commande ?

OCEANE R.
OCEANE R.

OCEANE R.

Niveau
0
1 / 100
point

J’ai acheter un mobile, mais ce n’étais pas celui que je voulais. J’aimerai pouvoir annuler ma commande

Réponse

Bonjour Oceane,

Soyez rassurée, votre commande a été annulée sur votre ligne se terminant par 53.
L'annulation est immédiate et sans conditions. L'annulation de la commande a également entraîné l'annulation de la nouvelle offre. Si le paiement a été effectué, vous aurez un remboursement immédiat.

Vous pouvez remettre en place un nouveau forfait et une nouvelle commande pour un téléphone dès maintenant, nous restons également à votre disposition pour vous aider dans votre choix.

Je vous souhaite une bonne journée et je reste à votre écoute pour toute précision.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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