Aucun service Espagne

Bonjour Jacqueline !
Je constate que, sur votre ligne jusqu'à hier, aucune option internationale était activée. D'où le dysfonctionnement que vous avez rencontré en Espagne.
Etant donné que l'option Internationale (avec web) a été activée hier, lors de vos prochains voyages, vous n'aurez plus de souci de réseau.
Pour connaitre nos tarifs internationaux, je vous invite à consulter à nos CGV du 15/06/2021 (partie "particulier") via le lien ci-après et en vous rendant page 4 et 5 : https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-... .
Votre limite de hors forfait autorisé est de 23€.
Une fois ce seuil atteint, votre ligne sera suspendue.
Pour retrouver l'usage total de votre ligne, vous serez invitée à régler une avance sur facture par carte bancaire.
Notre FAQ suivante vous donnera plus d’information sur ce thème : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture .
Dès que vous n'utilisez pas votre mobile, désactivez les données en itinérances pour éviter que votre téléphone fasse de connexions internet automatiques ; cela vous permettra de bien gérer vos consommations.
Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre répondeur.
En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez consulter votre messagerie depuis l'étranger.
Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

• Composer le 777 depuis votre mobile,
• Appuyer sur la touche #,
• Appuyer sur la touche 3,
• Appuyer à nouveau sur la touche 3,
• Suivre les indications du serveur vocal
Après avoir activé votre code secret, je vous invite à le personnaliser.
Voici la démarche :
• Composer le 777
• Appuyer sur la touche #
• Appuyer sur la touche 3
• Appuyer sur la touche 2
• Taper le nouveau code
• Appuyer sur la touche #
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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