Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, pourquoi m'envoyer un SMS pour me signaler que mon forfait passe à 7,90 et le mois d'après je passe à+ de 10€ ?

NADEGE G.
NADEGE G.

NADEGE G.

Niveau
0
6 / 100
points

Le montant du forfait à encore changer à la hausse ???

Réponse

Ebru D.
Ebru D.

Ebru D.

Niveau
5
20760 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nadège,

Suite à une promotion, votre forfait est bien à 7,99€ depuis le mois de mai.

Votre facturation du mois de juin à augmenté suite à du hors forfaits sur votre ligne. En effet, vous avez appelé des numéros surtaxés, ce qui a causé cette différence de facture.

Excellente journée à vous !

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?