Bonjour Christine,
Je constate que vous n'avez pas d'option internationale active sur votre ligne.
Celle-ci est nécessaire pour pouvoir effectuer des communications depuis et vers l'international.
Vous pouvez activer cette option gratuite depuis votre Espace Client, voici un lien vers notre FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services.
Je vous informe que votre forfait vous garantit les appels en illimité depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine.
Si vous souhaitez appeler à l'international depuis la France métropolitaine, les appels vous seront facturés en hors-forfait. Vous trouverez les tarifs applicables dans les Conditions Générales de Service disponibles via ce lien : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS....
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client