Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Problème de réseau en campagne

BENJAMIN T.
BENJAMIN T.

BENJAMIN T.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Nouveau client CDiscount Mobile, je rencontre des problèmes de réseau lorsque je vais chez mes parents, à la campagne.

Lors de ce séjour, toutes les personnes qui sont chez Free, Orange ont du réseau 4G voir 4G+. Pour ma part, je n'ai même pas réussi à avoir de l'edge ! Le réseau était inexistant.

Habituellement en ville j'ai du 4G (péniblement) avec Cdiscount Mobile.

Pour information, j'ai configuré ma connexion via le site nrjmobile avec le modèle de mon téléphone, j'ai essayé de l'éteindre, le rallumer etc .... Ca n'a rien changé.

Je peux dire aussi que ce n'est pas à cause du panneau réseau, puisque j'ai rencontré la même difficulté à 3 semaines de différence.

Merci de votre aide.

Réponse

Emilie L.
Emilie L.

Emilie L.

Niveau
3
3300 / 5000
points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.

Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.

À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?