Bonjour Cindy,
Je constate que vous bénéficiez en effet de notre programme de location depuis le 08/07/2020 pour le Samsung Galaxy S10 Plus Blanc DS.
Votre date de fin d'engagement est le 08/07/2022.
En cas de résiliation anticipée, les loyers restants dus vous seront en effet facturés. Ceux-ci s'élèvent à 340.32 € à ce jour. Une pénalité de 140 € s'appliquera en complément en cas de non-restitution du mobile ou en cas de restitution d'un mobile non-fonctionnel.
Afin de résilier votre location de mobile, je vous invite à nous envoyer un courrier en recommandé avec accusé réception à l'adresse suivante :
Bouygues Telecom Business Distribution
Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9
Le courrier doit contenir :
- Nom et prénom du titulaire
- Numéro de la ligne associée à la location de mobile
- Numéro de contrat de location
- Choix de conservation du mobile (indispensable)
- Adresse complète
- Courrier daté et signé
Dès réception, la résiliation s'effectuera le lendemain.
Lesdits frais seront reportés sur votre facturation mensuelle commune à votre forfait mobile.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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