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Cette question a été résolue

Résiliation location mobile avant échéance.

CINDY B.
CINDY B.

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Bonjour j’aimerai résilier ma location de mobile, étant donné que je ne suis pas arriver à échéance de mon offre vais je devoir payer des indemnités ? Si je vous le restitue ? Cordialement

Bonjour Cindy,

Je constate que vous bénéficiez en effet de notre programme de location depuis le 08/07/2020 pour le Samsung Galaxy S10 Plus Blanc DS.

Votre date de fin d'engagement est le 08/07/2022.
En cas de résiliation anticipée, les loyers restants dus vous seront en effet facturés. Ceux-ci s'élèvent à 340.32 € à ce jour. Une pénalité de 140 € s'appliquera en complément en cas de non-restitution du mobile ou en cas de restitution d'un mobile non-fonctionnel.

Afin de résilier votre location de mobile, je vous invite à nous envoyer un courrier en recommandé avec accusé réception à l'adresse suivante :

Bouygues Telecom Business Distribution
Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9

Le courrier doit contenir :

  • Nom et prénom du titulaire
  • Numéro de la ligne associée à la location de mobile
  • Numéro de contrat de location
  • Choix de conservation du mobile (indispensable)
  • Adresse complète
  • Courrier daté et signé

Dès réception, la résiliation s'effectuera le lendemain.
Lesdits frais seront reportés sur votre facturation mensuelle commune à votre forfait mobile.

Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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