Question en attente de réponse
Erreur de facturation urgente
1h que je tourne en rond sur le numéro du service client, mais aucun conseiller en ligne, pas de mail pour envoyer sa demande.
Si je ne suis pas rappelé par vos services d'ici demain au 06.46.70.51.71 je fais opposition au prélèvement. Il semblerait que c'est la seule façon d'avoir un contact avec le service client !
J'ai souscrit un forfait 2,99€ pendant 6 mois, puis 7,99€. Nous passons au 7e mois, mais au lieu d'être prélevé 7,99€, j'ai été prélevé 10,40€ (ce qui correspond à 12,99€ - la régul des 10 jours manquant pour atteindre les 6 mois, soit 2e). Je n'ai aucun hors forfait, c'est marqué noir sur blanc qu'il s'agit d'un problème sur l'abonnement. Donc merci de me rappeler et de faire le nécessaire rapidement.
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