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Question en attente de réponse

comment remettre internet sur mon portable sony ?

SERGE J.
SERGE J.

SERGE J.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
SERGE J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 juin 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

je n'ai aucune connection, je ne peux pas aller sur google

Réponse

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Bonjour Serge,

Votre mobile n'a pas dû se paramétrer automatiquement.
Pour effectuer un paramétrage manuel, vous pouvez vous rendre dans Réglages, ... Plus, Réseau mobile, puis Nom des points d'accès.

Il devra en exister un intitulé NRJ WEB. Si oui, vérifiez que tout est bien renseigné comme je vous l'indique après, sinon, s'il est absent, vous pouvez appuyer sur ou "+" ou "..." et "Nouvel APN" en haut à droite de votre écran.
Il faudra ensuite compléter comme ci-dessous :

Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucune
Type d'APN : default (si c'est à écrire, sinon cocher Internet)
Protocole APN : IPv4
Protocole APN en itinérance : IPv4
Les autres champs sont à laisser en Non Défini ou à ne pas modifier.

Il ne faudra pas oublier aussi d'activer vos données mobiles, ainsi que vos données en itinérance si vous voyez un R à côté de vos barres de réseau. Cela n'entraînera aucun surcoût, tant que vous êtes sur le réseau de France Métropolitaine.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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