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Question en attente de réponse

pouvez-vous me contacter au 03XXXXXX65, car je n'ai plus de réseau mobile depuis plusieurs jours

LAURE L.
LAURE L.

LAURE L.

Niveau
0
7 / 100
points

URGENT, merci de me tél plus de réseau dans ma commune de PUISEUX en Retz 02600 depuis plusieurs jours...

Réponses

Bonjour Laure,

Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réseau.

Je n'ai pas d'information sur un incident en ce moment sur votre région.

Je vais tenter de vous joindre afin que nous fassions le point avec nos techniciens.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laure,

J'ai pu avoir quelqu'un en ligne à votre domicile, qui m'indique que vous n'y êtes pas.

N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous communiquer vos prochaines disponibilités pour que nous puissions programmer un rappel.

Il sera nécessaire pour le diagnostic avec nos techniciens, que vous soyez sur la zone où vous rencontrez les anomalies de réseau, avec le fixe et mobile à portée de main.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile

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