Bonjour Brahim,
Suite à une perte ou un vol du mobile, une attestation de valeur peut être délivré par notre opérateur pour les téléphones commercialisés dans le cadre de nos offres.
Cependant, vous m’informez avoir acheté le mobile directement à la Fnac.
Je vous invite donc à vous rapprocher de la Fnac afin qu’ils puissent vous fournir une attestation pour votre assurance.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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