Question en attente de réponse
Impossible de trouver le signal pour la nouvelle carte
Bonjour,
Ma carte a été transférée de gratuit et elle devrait prendre effet aujourd'hui, mais après avoir inséré une nouvelle carte, je ne peux pas rechercher le signal.Je ne sais pas si la carte est activée ou non.
Best,
Lulu
Réponse
Bonjour Lulu,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne va s'activer ce jour entre 15h et 19h.
Pour le moment vous êtes toujours chez votre ancien opérateur.
Dès que vous n'avez plus de réseau chez celui-ci, vous pouvez mettre notre carte Sim dans votre mobile.
Il faudra éteindre et rallumer le mobile jusqu'à que vous obtenez du réseau.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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