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Question en attente de réponse

Facture inaccessible depuis mon espace client mobile ou internet

MURIEL G.
MURIEL G.

MURIEL G.

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re bonjour,
suite à ma précédente question, j'ai essayé de faire les manipulations conseillées, mais que ce soit dans l'application mobile ou sur le site internet, j'ai bien un onglet "votre compte" mais aucun onglet "gestion du niveau d'accès à l'espace client". sur l'app mobile j'ai accès aux factures mais si je veux en ouvrir une "Echec de la connexion avec le serveur."
sur Internet : toujours fonction inacessible.
j'ai vraiment un besoin urgent de cette facture. serai-il possible de me faire parvenirla faccture du 08/06/21 par mail en attendant que le problème soit réglé ? Avec mes remerciements,
Cordialement

Réponse

Bonjour MURIEL,

J'ai effectué une modification sur votre espace client.

Pouvez-vous réessayer ? Merci beaucoup !

Dans l'intervalle je vous fais parvenir votre facture sur le mail indiqué sur votre formulaire de contact.

J’espère avoir répondu à votre demande.

Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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