Question en attente de réponse
Facture inaccessible depuis mon espace client mobile ou internet
re bonjour,
suite à ma précédente question, j'ai essayé de faire les manipulations conseillées, mais que ce soit dans l'application mobile ou sur le site internet, j'ai bien un onglet "votre compte" mais aucun onglet "gestion du niveau d'accès à l'espace client". sur l'app mobile j'ai accès aux factures mais si je veux en ouvrir une "Echec de la connexion avec le serveur."
sur Internet : toujours fonction inacessible.
j'ai vraiment un besoin urgent de cette facture. serai-il possible de me faire parvenirla faccture du 08/06/21 par mail en attendant que le problème soit réglé ? Avec mes remerciements,
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour MURIEL,
J'ai effectué une modification sur votre espace client.
Pouvez-vous réessayer ? Merci beaucoup !
Dans l'intervalle je vous fais parvenir votre facture sur le mail indiqué sur votre formulaire de contact.
J’espère avoir répondu à votre demande.
Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je paye plusc6€99?
Mon contrat est de 6€99 par mois, pourquoi vous avez augmenté de tarifs ? Cordialement -
Remettre la ligne en service le prélèvement est passé depuis une semaine
Remettre ma ligne en service suite à un prélèvement rejeté il est repassé depuis une semaine -
Bonjour, Malgré le changement de RIB demandé depuis plusieurs mois, celui-ci est toujours repoussé chaque mois
Bonjour, Malgré le changement de RIB demandé depuis plusieurs mois, celui-ci est toujours repoussé chaque mois et pas pris en compte, et quant je demande de nouveau hem sort...
-
