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Question en attente de réponse

Comment accéder à mes factures auchan telecom après résiliation ?

Romaric H.
Romaric H.

Romaric H.

Niveau
0
1 / 100
point

Nous avons résilié notre forfait avec ma femme, et tous les deux n’avons aucun accès à nos factures, ni à notre espace client.

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Romaric,

Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que celle-ci est résiliée depuis le 23/06/2021.

L'accès à l’Espace Client est disponible 12 mois après la résiliation d'une ligne en connexion avec un login titulaire uniquement. C’est-à-dire avec un identifiant adresse mail.

Afin de pouvoir procéder à la modification du login titulaire, j’aurais besoin de confirmer quelques informations personnelles sur votre ligne.

Je vous invite donc à poursuivre nos échanges par message privé.

À tout de suite.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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