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Question en attente de réponse

Je suis constamment en débit réduit le soir chez moi . Est il possible d'y remédier svp ??

CORALIE L.
CORALIE L.

CORALIE L.

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J'habite croix , avant j'avais aucun problème de 4g chez moi. Aujourd'hui je suis constamment en débit réduit, mon téléphone me signale que mon débit est faible. Sa devient très embêtant.
Est il possible d'y remédier svp ?
Merci

Réponse

Bonjour Coralie,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Après vérification de la carte de couverture fournie par l'ARCEP, je constate une très bonne connexion 4G à votre domicile avec le réseau Bouygues Télécom.

Une mise en relation avec nos équipes techniques doit donc être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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