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Question en attente de réponse

Message d'erreur lors de la souscription à un nouveau forfait

LUCIE B.
LUCIE B.

LUCIE B.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour,
Je souhaite souscrire à un nouveau forfait Auchan Telecom, mais lorsque j'entre mon numéro de téléphone, le site m'indique ce message : "Merci de saisir un numéro de téléphone valide, composé de 10 chiffres et commençant par le chiffre zéro." ; alors que mon numéro est correctement entré après vérification.
Savez-vous comment solutionner ce problème ?
Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Lucie,

Je suis ravie de savoir que nos offres vous intéressent !

Vous avez la possibilité de contacter notre service Télévente qui pourra vous accompagner pour la souscription au : 09 69 39 03 11(prix d'un appel normal) ouvert de 8h à 20h.

La FAQ suivante est à votre disposition concernant une souscription avec conservation du numéro : https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoi...

Pour votre information, la portabilité n'est pas possible vers les offres C-Discount Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom, Crédit Mutuel Mobile ou encore CIC Mobile. En effet, ces marques appartiennent au même opérateur.

Je vous souhaite une bonne journée et au plaisir de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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