Question en attente de réponse
Pourquoi je paye plus que le contract signé
J'ai pris un contrat a 9,99€ par mois pendant un an.au bout de 6mois ma facture est passé à 19,99 par mois pourquoi ?
Réponse
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Bonjour Rodrigue,
Votre remise de 10,01€ pendant 12 mois est bien en place.
Les 10€ facturés en plus sur votre facture correspondent au frais de remise en service de votre ligne suite aux rejets successifs de vos prélèvements depuis le mois de janvier 2021.
J’espère avoir répondu à votre demande.
Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5/05/24 ou je paierai les deux directement ? Cordialement -
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