Question en attente de réponse
Commande passée hier
Bonjour j' ai passé une commande hier et je n ai pas reçu de mail de confirmation
Par contre mon paiement de 10 euros a bien été validé par votre banque.
Commande passée hier a 14h48 avec comme référence de transaction 000001671B06
Merci
Réponses
Bonjour Sévérine,
Afin d'accéder à votre souscription et nouvelle commande, pouvez-vous renseigner le numéro de ligne ou de commande concernée dans votre profil s'il vous plaît ?
Je pourrai ainsi répondre à votre demande.
Dans l'attente de ces informations, je vous souhaite une bonne journée.
A très vite sur l'assistance mobile !
Nur, Conseillère Assistance Mobile
Rebonjour
Justement je n' ai aucune référence car je n' ai rien reçu de votre part.
Je n' ai en ma possession qu un reçu bancaire de 10 euros
La commande a été passée au nom de Séverine SANCHEZ avec pour mail claude.sanchez@orange.fr hier a 14h45
Bonjour Claude,
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous invite à refaire une nouvelle commande en mettant bien le même code postal pour la livraison et la facturation.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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