Question en attente de réponse
impossible de passer une appel
Bjr, je n'ai pas de réseau et ne peux donc ni passer d'appels ni envoyer de SMS. J'ai tout essayé : redémarrer, reparamétrer mon tel comme indiqué dans la FAQ ... Quelles solutions maintenant !!! Pouvez vous me recontacter en urgence. Merci
Réponse
Bonjour Damien,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille de rechercher le réseau manuellement.
Depuis le Huawei P30, vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis SANS FIL & RESEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAU DE DONNÉES MOBILES sur OPÉRATEUR dans la rubrique CARTE SIM 1.
Désactivez le mode AUTOMATIQUE en appuyant sur l’interrupteur correspondant.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau –CDISCOUNT MOBILE- (avec des tirets).
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEUR.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une excellente journée,
Solène, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changement numéro de ma ligne
Bonjour pouvez vous me changer de numéro de téléphone sur ma ligne(0602XXXX23) je suis informé du tarif de 10e sur ma prochaine facture. Merci d'avance -
Je n ai plus internet alors que je n'ai consomé 5GO sur 30 disponible
Je n'ai plus internet alors que j'ai consomé 5GO sur 30 disponible -
Pourquoi pas de réseau en Angleterre?! Merci de m’activer le roaming svp
En séjour en Angleterre, malgré avoir allumé éteint mon mobile à plusieurs reprises, rien n’y fait! Roaming activé sur mon espace client et mon IPhone, ni réseau ni données...
-
