Question en attente de réponse
Ma ligne sur ma Box 4G ne fonctionne pas, aucun reseau depuis la reception de ma box il y a 5 jours
Bonjour, j'ai recu ma box 4 G depuis 5 jours, le voyant rouge du reseau reste allume en rouge, aucun reseau et donc impossible de se servir de la box
Réponse
Bonjour Christophe,
Ma collègue Lycia vous apporte déjà une réponse par le site de l'Assistance Mobile :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2715527
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Je vous souhaite une bonne journée.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
-
-
-
Pierre a répondu
-
Christophe a posé une nouvelle question
-
