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Question en attente de réponse

demande d'information sur ma date de résilation

CELIA L.
CELIA L.

CELIA L.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour
je vous ai envoyé une lettre de résiliation en recommandé que vous avez reçu (preuve signée) pour la ligne 0636XXXXXX. à ce jour je ne connais toujours pas la date de résiliation. Il est impossible de joindre le service client pas téléphone. Merci de me confirmer ma résilation par mail SVP ou en réponse à ce message. URGENT.

Réponse

Bonjour Célia,

Je suis navrée d'apprendre que vous nous avez quitté.

Votre ligne a été résiliée en date du 01/06/2021.

La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement au prorata du mois en cours.

Excellente journée à vous !

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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