Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour
je vous ai envoyé une lettre de résiliation en recommandé que vous avez reçu (preuve signée) pour la ligne 0636XXXXXX. à ce jour je ne connais toujours pas la date de résiliation. Il est impossible de joindre le service client pas téléphone. Merci de me confirmer ma résilation par mail SVP ou en réponse à ce message. URGENT.
Réponse
Bonjour Célia,
Je suis navrée d'apprendre que vous nous avez quitté.
Votre ligne a été résiliée en date du 01/06/2021.
La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement au prorata du mois en cours.
Excellente journée à vous !
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.