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Question en attente de réponse

Bonjour depuis hier je n'ai plus de réseau téléphonique je ne peux plus recevoir appels et SMS n'y en émettre.

PAULINE B.
PAULINE B.

PAULINE B.

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Bonjour depuis hier je n'ai plus de réseau téléphonique je ne reçois plus les appels ni les messages. Appels d'urgence uniquement que faire ? Merci.
J'ai déjà éteint mon téléphone, jai enlever ma carte sim. Essayer de mettre le réseau manuellement rien de marche.

Réponses

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

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Equipe

Bonjour Pauline,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une absence totale de réseau sur votre mobile.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

PAULINE B.
PAULINE B.

PAULINE B.

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Quelles est l'adresse mail pour vous joindre ? Merci

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

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Equipe

Bonsoir Pauline,

Suite à notre appel téléphonique, vous avez été mise en relation avec l’Assistance Technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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