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Question en attente de réponse

Activer l'option blocage sur mon forfait

NICOLAS L.
NICOLAS L.

NICOLAS L.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
NICOLAS L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 juin 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Je voudrais activer l'option de blocage pour mon forfait, mais à chaque essaie ca me marque un message d'erreur. Comment puis je fais?

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Nicolas,

Après vérification, aucun incident n’est détecté pour l’activation des options.

Je me permets donc de procéder à l'activation de celle-ci.

C’est une option de blocage à 1 euro par mois.

Cette option permet de bloquer :

  • des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abonnement),
  • des usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non),
  • des usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre),
  • des SVA (services à valeur ajoutée).

Le délai d’activation est de 2 h à 24 h maximum. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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