Question en attente de réponse
Activer l'option blocage sur mon forfait
Je voudrais activer l'option de blocage pour mon forfait, mais à chaque essaie ca me marque un message d'erreur. Comment puis je fais?
Réponse
Bonjour Nicolas,
Après vérification, aucun incident n’est détecté pour l’activation des options.
Je me permets donc de procéder à l'activation de celle-ci.
C’est une option de blocage à 1 euro par mois.
Cette option permet de bloquer :
- des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abonnement),
- des usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non),
- des usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre),
- des SVA (services à valeur ajoutée).
Le délai d’activation est de 2 h à 24 h maximum. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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