Bonjour Yvette,
Je vous confirme que vous avez bien demandé la modification de vos coordonnées bancaires en date du 2 avril 2021.
Néanmoins, nous n'avons pas encore reçu les documents nécessaires pour le valider. Pour rappel, nous avons besoin du formulaire de changement de paiement rempli et signé, ainsi que la photocopie de votre carte d'identité et votre nouvel IBAN.
À réception de ces documents, nous aurons la possibilité de confirmer la modification.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Dans l'attente de la réception des pièces justificatives, je vous souhaite une bonne après-midi, prenez soin de vous.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.