Question en attente de réponse
J'ai suspendu ma ligne mais je n'ai pas reçu mon mails de confirmation ?
On m'a volé mon téléphone et j'ai suspendu mon ancienne ligne chez NRJ et j'ai commandé une autre carte SIM mais je n'ai pas reçu le mails de suspension... L'assurance me demande le mails de confirmation, c'est URGENT !!! J'vous ai de même écris un courriel mais rien 0 réponse
Réponse
Bonjour Kamran Ali,
Je vous informe que votre demande est transmise au service concerné
Le document vous sera transmis sous un délai maximum de 48h par email (enregistré sur votre profil)
Si vous ne le recevez pas, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220810-cdiscount-mobile-perte-vol-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Couverture réseau nulle, chez Bouygues avant
J'étais chez Bouygues Telecom auparavant, et j'ai captais le réseau mobile dans le village ainsi que chez moi. depuis que je suis passé chez NRJ mobile, je ne capte plus rien... -
En Albanie, je suis obligé de mettre NRJ mobile en data préféré alors que carte sim one.al Est ce normal
Vais je être facturé en hors forfait ?Je viens d'avoir la réponse, c'est oui. Pourquoi mon téléphone ne peut passe connecter au réseau one.al alors que la sim est activée ? -
wifi Réunion
Non seulement vous ne répondez pas à la question mais en plus vous croyez à la magie faut quand même avoir de l applomb pour me demander plus de quatre jours après ma première...
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