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Question en attente de réponse

J'ai suspendu ma ligne mais je n'ai pas reçu mon mails de confirmation ?

KAMRAN A.
KAMRAN A.

KAMRAN A.

Niveau
0
3 / 100
points

On m'a volé mon téléphone et j'ai suspendu mon ancienne ligne chez NRJ et j'ai commandé une autre carte SIM mais je n'ai pas reçu le mails de suspension... L'assurance me demande le mails de confirmation, c'est URGENT !!! J'vous ai de même écris un courriel mais rien 0 réponse

Réponse

Corinne P.
Corinne P.

Corinne P.

Niveau
2
1740 / 2000
points
Equipe

Bonjour Kamran Ali,

Je vous informe que votre demande est transmise au service concerné

Le document vous sera transmis sous un délai maximum de 48h par email (enregistré sur votre profil)

Si vous ne le recevez pas, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220810-cdiscount-mobile-perte-vol-mobile

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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