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Question en attente de réponse

Perte de nombreuses fonctions !

CHANTAL G.
CHANTAL G.

CHANTAL G.

Niveau
0
3 / 100
points

Pas pu récupérer ni les photos, ni les contacts de l'ancienne puce, en plus la messagerie ne fonctionne pas ! Sonnerie des alarmes très basse également ! Je suis très déçue !

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
264620 / 450000
points
Equipe

Bonjour Chantal,

Quelle est la Marque et le Modèle de l'ancien téléphone ? Le mobile s'allume t-il ?
Votre ancienne carte SIM où se trouve les contacts est-elle adaptée au nouveau téléphone ? Le nouveau mobile est bien le Samsung Galaxy A02s ?

Concernant la messagerie, vous souhaitez utiliser la Messagerie Vocale Visuelle ou le répondeur via le 777 ?

La sonnerie des alarmes est réglée au maximum ?

Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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