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Question en attente de réponse

je ne recois pas de sms des paramètres de configuration pour l'activation de la ligne

VERONIQUE H.
VERONIQUE H.

VERONIQUE H.

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je ne recois pas le sms après avoir sélectionné le modèle du poratble en introduisant mon code IMEI

Réponse

Bonjour Véronique,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Crédit Mutuel Mobile. Après vérification, je constate que vous avez demandé à conserver votre numéro. Je vous rassure sur le fait que la portabilité de votre numéro est en cours de finalisation. De votre côté, je vous conseille simplement d'insérer votre nouvelle carte SIM puis de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait svp.

Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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